Публичная оферта

Договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом.

1. Общие положения

1.1. ООО «ТАНДЕМ», ИНН 9729426403, ОГРН 1267700345857, адрес: 119361, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Очаково-Матвеевское, пер. 1-й Очаковский, д. 10, помещ. 7/3 (далее — Продавец) предлагает любому лицу (Покупателю) купить товары, представленные на сайте dom-ravak.ru и в других магазинах проекта «Дом-Дизайн», на условиях этого договора.

1.2. Оформляя заказ на сайте, в личном кабинете или по телефону, Покупатель принимает условия договора полностью.

1.3. К отношениям сторон применяются Гражданский кодекс РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей» и Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённые постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

2. Товар и цена

2.1. Описание, характеристики и снимки товара — на его странице на сайте. Цвет на снимке может немного отличаться от настоящего из-за настроек экрана.

2.2. Цена указана на сайте в рублях. Цена подтверждённого заказа не меняется.

2.3. Товар заказывается у поставщика под Покупателя: наличие и срок поставки подтверждает менеджер после оформления заказа. Нет товара у поставщика — менеджер предложит замену или отменит заказ.

3. Заказ

3.1. Покупатель оформляет заказ на сайте — через корзину или «Купить в 1 клик», — в личном кабинете или по телефону и указывает имя, телефон, почту, способ и адрес доставки.

3.2. Менеджер связывается с Покупателем в рабочее время, подтверждает состав заказа, наличие, сроки и стоимость доставки.

3.3. Договор считается заключённым с момента оплаты подтверждённого заказа.

4. Оплата

4.1. Товар оплачивается полностью (предоплата 100%) после подтверждения заказа: картой или через СБП по ссылке, юрлицу — по счёту. Оплаты при получении нет.

4.2. Доставка оплачивается отдельно — после того как менеджер рассчитает её стоимость.

4.3. Кассовый чек приходит на почту Покупателя.

5. Доставка и получение

5.1. Способы и условия доставки — на странице «Доставка». Срок доставки считается со дня оплаты товара.

5.2. При получении Покупатель проверяет целость упаковки, комплектность и внешний вид товара. Повреждения отмечаются в документах перевозчика, о них сообщается Продавцу.

5.3. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара.

6. Возврат и обмен

6.1. От товара надлежащего качества можно отказаться до его получения и в течение 7 дней после получения, если сохранены его товарный вид, комплектность, упаковка и он не был в употреблении. Не возвращается товар с индивидуальными свойствами, которым может пользоваться только Покупатель.

6.2. Требования о товаре с недостатком — по Закону «О защите прав потребителей».

6.3. Порядок возврата — на странице «Обмен и возврат». Деньги возвращаются тем же способом, каким Покупатель платил, не позднее 10 дней со дня требования.

7. Гарантия

На товары действует гарантия производителя — подробно на странице «Гарантия».

8. Персональные данные

Данные Покупателя обрабатываются по Политике конфиденциальности и согласию на обработку персональных данных — их тексты на сайте.

9. Споры

Споры решаются переговорами. Претензию можно направить Продавцу письменно или на почту zakaz@dom-design.org; ответ — в сроки, установленные законом. Не договорились — спор рассматривает суд по закону.

10. Продавец

ООО «ТАНДЕМ», ИНН 9729426403, ОГРН 1267700345857. Адрес: 119361, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Очаково-Матвеевское, пер. 1-й Очаковский, д. 10, помещ. 7/3. Почта: zakaz@dom-design.org. Телефон: +7 499 911-10-11. Все реквизиты — на странице «Реквизиты».